Perguntas frequentes
Quais métodos de pagamento aceitam?
Aceitamos pagamentos por MB WAY, transferência bancária e cartão. Estes métodos são processados diretamente com nosso suporte ao cliente.
Também disponibilizamos envio à cobrança, que pode ser selecionado diretamente no nosso site durante a finalização da encomenda.
Quanto tempo demora o envio?
O prazo de entrega varia entre 1 a 3 dias úteis, dependendo do método de pagamento e do valor da encomenda.
Para pagamentos por MB WAY, transferência bancária ou cartão:
- Encomendas inferiores a 160€ têm prazo de entrega entre 2 a 3 dias úteis.
- Encomendas superiores a 160€ beneficiam de envio prioritário com entrega em até 1 dia útil.
Para encomendas com envio à cobrança:
- Encomendas inferiores a 200€ têm prazo de entrega entre 2 a 3 dias úteis.
- Encomendas superiores a 200€ beneficiam de envio prioritário com entrega em até 1 dia útil.
A NEXOGEN envia internacionalmente?
Sim. A NEXOGEN realiza envios para toda a Europa, garantindo entregas seguras e discretas.
A embalagem é discreta?
Sim. Todas as encomendas são enviadas em embalagens discretas, sem qualquer identificação do conteúdo, garantindo total privacidade e segurança do cliente.
Como posso acompanhar a minha encomenda?
Após o envio da tua encomenda, irás receber um código de rastreio.
Podes acompanhar o estado da entrega em tempo real através do site dos CTT ou diretamente no nosso site, utilizando o código fornecido.