Nexogen Advanced Biologics Corporation
Última atualização: Maio 2026
Na Nexogen Advanced Biologics Corporation, trabalhamos para garantir entregas rápidas, seguras e eficientes para todos os nossos clientes.
Esta política descreve os prazos, métodos de envio e condições aplicáveis às encomendas realizadas através da nossa plataforma.
1. Processamento das Encomendas
Após a confirmação da encomenda, o pedido entrará em fase de preparação e processamento logístico.
Horário limite para processamento:
- Encomendas realizadas até às 14h30 serão preparadas para envio no próximo dia útil;
- Após o envio, a entrega normalmente ocorre em até 2 dias úteis, dependendo da modalidade escolhida e da localização do cliente.
2. Encomendas Realizadas em Fins de Semana
Devido ao funcionamento das distribuidoras e serviços logísticos:
- Encomendas realizadas na sexta-feira após o horário limite, sábado ou domingo serão enviadas apenas na segunda-feira;
- O prazo de entrega começará a contar a partir do próximo dia útil de expedição.
As distribuidoras parceiras não operam durante fins de semana.
3. Encomendas Próximas de Feriados
Durante períodos de feriados:
- Pedidos realizados antes de um feriado poderão sofrer atraso no envio;
- O processamento e envio serão retomados no primeiro dia útil após a reabertura da distribuidora.
Os prazos de entrega podem variar conforme o calendário logístico e a região de destino.
4. Modalidades de Envio
Envio Normal
Todos os pedidos até 150€ serão enviados através da modalidade padrão.
Prazo estimado:
- Entrega em aproximadamente 2 a 3 dias úteis após o envio.
Envio Expresso
Pedidos superiores a 160€ terão acesso ao envio prioritário/expresso.
Prazo estimado:
- Entrega em até 1 dia útil após o envio.
5. Envio à Cobrança
As encomendas realizadas com pagamento à cobrança seguem os mesmos prazos e regras logísticas descritas nesta política.
No entanto:
- O envio expresso para encomendas à cobrança aplica-se apenas a pedidos superiores a 200€.
Pedidos abaixo deste valor serão enviados através da modalidade padrão de entrega.
6. Atrasos e Fatores Externos
Embora a Nexogen trabalhe para cumprir todos os prazos estimados, atrasos podem ocorrer devido a:
- Feriados;
- Condições climáticas;
- Problemas logísticos da transportadora;
- Períodos de alta procura;
- Restrições regionais.
Nestes casos, a Nexogen não poderá garantir datas exatas de entrega.
7. Informações do Cliente
O cliente é responsável por fornecer:
- Nome correto;
- Morada completa;
- Contacto atualizado;
- Informações de entrega precisas.
A Nexogen não se responsabiliza por atrasos ou falhas causadas por informações incorretas fornecidas pelo cliente.